Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tk 222, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại khu vực được phép theo luật
tk 222 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi ngày trong tuần. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tk 222 quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho những bộ phận thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết bằng cách xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân tại tk 222. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập, theo đúng quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn luật định sau khi đóng tài khoản. Hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục ví thanh toán. Hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi thay đổi được lưu lại.